ALGEMENE VOORWAARDEN
DEFINITIES:
ARLØT: ARLØT gevestigd te Arnhem onder KvK-nummer 82414769.
Afnemer: de partij met wie ARLØT een overeenkomst heeft gesloten.
Partijen: ARLØT en afnemer gezamenlijk.
Consument: een afnemer die tevens particulier is en handelt als privépersoon.
TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, opdrachten, overeenkomsten en de levering van diensten of producten door of namens ARLØT.Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of derden uitdrukkelijk uit.
PRIJZEN:
Alle prijzen die ARLØT hanteert zijn in euro's, inclusief BTW, en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen, en reis-, verzend-, of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die ARLØT hanteert voor haar producten of diensten, op haar website of anderszins gecommuniceerd, kunnen door ARLØT te allen tijde worden gewijzigd.
Verhogingen van kostprijzen van producten of onderdelen daarvan die ARLØT ten tijde van het uitbrengen van het aanbod of het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien, kunnen prijsverhogingen tot gevolg hebben.
De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wegens een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijk voorschrift.
MONSTERS/MODELLEN:
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan de klant daaraan geen rechten ontlenen anders dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de geleverde producten overeenstemmen met het monster of model.
GEVOLGEN VAN NIET TIJDIGE BETALING:
Indien afnemer niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is ARLØT gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat afnemer in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt gerekend.
Indien afnemer in verzuim is, is afnemer tevens gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding aan ARLØT.
De incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Indien afnemer niet tijdig betaalt, kan ARLØT haar verplichtingen opschorten totdat afnemer aan haar betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van afnemer zijn de vorderingen van ARLØT op afnemer onmiddellijk opeisbaar.
Indien afnemer medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door ARLØT weigert, blijft afnemer verplicht tot betaling van de overeengekomen prijs aan ARLØT.
RECHT VAN TERUGVORDERING:
Zodra de afnemer in verzuim is, is ARLØT gerechtigd zich op het recht van reclame te beroepen met betrekking tot de niet betaalde aan de afnemer geleverde producten.
ARLØT beroept zich op het recht van reclame door middel van een schriftelijke of elektronische kennisgeving.
Nadat de afnemer op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de afnemer de producten waarop dit recht betrekking heeft onverwijld aan ARLØT te retourneren, tenzij partijen andere afspraken maken.
De kosten voor het terughalen of terugzenden van de producten zijn voor rekening van afnemer.
HERROEPINGSRECHT:
Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, mits:
het product niet is gebruikt; het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast; het geen product is dat om hygiënische redenen niet geretourneerd kan worden (ondergoed, badkleding, etc.); de verzegeling nog intact is als het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd's, cd's, etc.); het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de nog aangehechte originele (prijs)labels; het geen spoedreparatie (bestelling) betreft; de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.
De bedenktijd van 30 dagen zoals genoemd in lid 1 gaat in:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen; zodra de consument heeft bevestigd dat hij digitale inhoud via internet zal aanschaffen.
De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via contact@arlot.nl, desgewenst met behulp van het herroepingsformulier dat kan worden gedownload van de website van ARLØT, www.arlot.nl.
De consument is verplicht het product binnen 30 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht aan ARLØT te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.
Indien de aankoopkosten en eventuele andere kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor vergoeding in aanmerking komen, zal ARLØT deze kosten binnen 7 dagen na ontvangst van de tijdige uitoefening van het herroepingsrecht door de consument terugbetalen, mits de consument het product tijdig aan ARLØT heeft geretourneerd.
OPSCHORTINGSRECHT:
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.
EIGENDOMSVOORBEHOUD:
ARLØT blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens ARLØT uit hoofde van enige met ARLØT gesloten overeenkomst, vorderingen uit hoofde van wanprestatie daaronder begrepen.
Tot dat tijdstip kan ARLØT een beroep doen op haar eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
Voordat de eigendom op de afnemer is overgegaan, mag deze de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Indien ARLØT een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd en is ARLØT gerechtigd vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen.
LEVERING:
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij ARLØT, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
Indien de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden betaald, heeft ARLØT het recht haar verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen gedeelte is betaald.
Bij niet tijdige betaling is er sprake van verzuim van de debiteur, waardoor de afnemer geen bezwaar kan maken tegen een vertraagde levering door ARLØT.
LEVERTIJD:
De door ARLØT opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de afnemer bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
De levertijd gaat in op het moment dat Afnemer het (elektronische) bestelproces heeft afgerond en een bevestiging van ARLØT heeft ontvangen.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft afnemer geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij ARLØT niet binnen 14 dagen na schriftelijk bericht kan leveren of partijen anders zijn overeengekomen.
Feitelijke levering: Afnemer dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
TRANSPORTKOSTEN:
Transportkosten zijn voor rekening van de klant tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
VERPAKKING EN VERZENDING:
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient afnemer, alvorens het product in ontvangst te nemen, dit door de vervoerder of bezorger te laten aantekenen, bij gebreke waarvan ARLØT niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
Indien afnemer zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij
OPSLAG:
Indien de klant bestelde producten later dan de overeengekomen leverdatum in ontvangst neemt, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor rekening van de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van het vroegtijdig of vertraagd in ontvangst nemen van producten zijn volledig voor rekening van de klant.
GARANTIE:
De garantie voor producten geldt alleen voor gebreken die het gevolg zijn van fabricage-, constructie- of materiaalfouten.
De garantie geldt niet voor normale slijtage of schade als gevolg van ongelukken, wijzigingen aan het product, nalatigheid of onjuist gebruik door de klant, en ook niet wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die onder een overeenkomst tussen de partijen vallen, gaat op de klant over op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, dan wel in het bezit komen van de klant of een derde die het product namens de klant in ontvangst neemt.
De garantie geldt voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst van het product.
OMRUILINGEN:
Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
Ruilen vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur.
Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de nog bevestigde originele (prijs)labels.
Het product is niet gebruikt.
Het te ruilen product is op voorraad.
Vrijwaring: De klant vrijwaart ARLØT voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door ARLØT geleverde producten en/of diensten.
KLACHTEN:
Afnemer dient een door ARLØT geleverd product of geleverde dienst terstond op eventuele gebreken te onderzoeken.
Indien een geleverd product of geleverde dienst niet beantwoordt aan hetgeen de afnemer redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dient de afnemer ARLØT zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand na ontdekking van de gebreken, op de hoogte te stellen.
Consument dient eventuele gebreken uiterlijk binnen 1 maand na ontdekking aan ARLØT te melden.
De klant geeft een gedetailleerde beschrijving van de tekortkomingen, zodat ARLØT in staat is adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht lopende werkzaamheden betreft, kan deze er niet toe leiden dat ARLØT gehouden is andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.
INGEBREKESTELLING:
Opdrachtgever dient ingebrekestellingen schriftelijk aan ARLØT te melden.
Het is de verantwoordelijkheid van afnemer dat een ingebrekestelling ARLØT daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
HOOFDELIJKE AANSPRAKELIJKHEID KLANT:
Indien ARLØT met meerdere afnemers een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het totaal van de bedragen die zij uit hoofde van die overeenkomst aan ARLØT verschuldigd zijn.
AANSPRAKELIJKHEID VAN ARLØT:
ARLØT is slechts aansprakelijk voor door afnemer geleden schade indien en voor zover deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien ARLØT aansprakelijk is voor enige schade, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
ARLØT is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade aan derden.
Indien ARLØT aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van een (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van volledige uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website, of in een catalogus zijn indicatief en gelden slechts bij benadering, en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
VERVALTERMIJN:
Ieder recht van afnemer op schadevergoeding van ARLØT vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit hetgeen is bepaald in artikel 6:89 BW niet uit.
RECHT OP ONTBINDING:
Afnemer heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer ARLØT toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming gezien haar aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
Indien nakoming door ARLØT niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat ARLØT in verzuim is.
ARLØT is bevoegd de overeenkomst met de afnemer te ontbinden indien de afnemer zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt of indien ARLØT omstandigheden ter kennis komen die haar goede grond geven te vrezen dat de afnemer niet in staat zal zijn haar verplichtingen naar behoren na te komen.
OVERMACHT:
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming in de nakoming van enige verplichting van ARLØT jegens afnemer niet kan worden toegerekend aan ARLØT in een van de wil van ARLØT onafhankelijke situatie, die de nakoming van haar verplichtingen jegens afnemer geheel of gedeeltelijk verhindert of die in redelijkheid niet van ARLØT kan worden verlangd.
De in lid 1 genoemde overmachtsituatie omvat mede, maar is niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen etc.); wanprestatie en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte uitval van elektriciteit, internet, computer en telecommunicatie; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor ARLØT niet in staat is één of meer verplichtingen jegens de afnemer na te komen, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat ARLØT deze weer kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
ARLØT is in geval van overmacht niet gehouden tot betaling van enige (schade)vergoeding, ook niet als zij als gevolg van de overmacht enig voordeel heeft gehad.
WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST:
Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat het voor de uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN:
ARLØT is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikte betekenis kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Belangrijke inhoudelijke wijzigingen zullen zoveel als mogelijk vooraf met de klant worden besproken.
Consumenten hebben het recht de overeenkomst te beëindigen in geval van een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.
OVERDRACHT VAN RECHTEN:
Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ARLØT.
Deze bepaling geldt als een goederenrechtelijk beding als bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
GEVOLGEN VAN NIETIGHEID OF VERNIETIGBAARHEID:
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig worden verklaard, laat dit de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
Een bepaling die nietig is of vernietigd wordt, zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk komt bij hetgeen ARLØT bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen stond.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER:
Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar ARLØT is gevestigd/praktiseert/ kantoor houdt is bij uitsluiting bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
