VERZENDEN EN RETOURNEREN
We doen altijd ons best om je pakket zo snel mogelijk te verzenden.
Door middel van een Track & trace code kun je eenvoudig je zending volgen.
Leveringen duren maximaal 2-3 werkdagen nadat je je bestelling hebt geplaatst.
Mocht je zending niet binnen deze periode zijn ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@arlot.nl.
Retourneren
Zijn de artikelen die je hebt besteld en ontvangen niet naar wens, of ben je van gedachten veranderd? Bij ARLØT kun je de gekochte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Volg deze stappen voor het retourneren van artikelen:
1. Open het retourformulier
2. Print het formulier
3. Vul het formulier in
4. Voeg het retourformulier bij het artikel dat je naar ons terugstuurt.
5. Retourneer het artikel in de originele ARLØT-verpakking.
6. Verpak het artikel in de oorspronkelijk geleverde verpakking.
7. Dek je eigen adresgegevens af met het label van de vervoerder die je hebt gekozen.
8. Zorg ervoor dat de verpakking goed gesloten is.
9. Beschadig of schrijf niet op de verpakking/doos.
Je ontvangt een bevestigingsmail nadat ARLØT het geretourneerde artikel heeft ontvangen.
*Retourneerkosten zijn voor rekening van de klant.
RETOURVOORWAARDEN
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het retourneren van artikelen:
Artikelen die gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Beschadig de doos niet en schrijf er niet op.
Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met het label of de sticker er nog aan.
Het retourformulier dient volledig en juist te worden ingevuld en bij de geretourneerde artikelen te worden gevoegd.
ARLØT kan betaling verlangen voor artikelen die beschadigd zijn.
ARTIKELEN RUILEN
Het ruilen van onze producten is mogelijk. Ruilen is alleen mogelijk als de producten niet gebruikt, gewassen of gedragen zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor een vergelijkbaar artikel in een andere maat of kleur, stuur het artikel dan terug met het volledig ingevulde retourformulier en geef duidelijk aan welk artikel je wilt ruilen.
Als je vragen hebt over een terugbetaling, kun je hieronder contact met ons opnemen of via: contact@arlot.nl.
